Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Trainee skadehandläggare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ambitiös trainee skadehandläggare som vill påbörja sin karriär inom försäkringsbranschen. Som trainee kommer du att få en gedigen introduktion till skadehantering och arbeta nära erfarna handläggare för att lära dig grunderna i yrket. Du kommer att få möjlighet att utveckla dina kunskaper inom försäkringsvillkor, kundbemötande och utredning av skadeärenden.
Under traineeprogrammet kommer du att få praktisk erfarenhet av att hantera olika typer av skadeärenden, såsom egendomsskador, personskador och fordonsrelaterade skador. Du kommer att lära dig att analysera skadeanmälningar, inhämta kompletterande information, fatta beslut om ersättning och kommunicera med kunder, verkstäder och andra samarbetspartners.
Vi erbjuder ett strukturerat utbildningsprogram med både teoretiska och praktiska moment, där du får stöd av en handledare och regelbunden feedback på ditt arbete. Efter avslutat traineeprogram finns goda möjligheter till fortsatt anställning som skadehandläggare inom företaget.
Detta är en fantastisk möjlighet för dig som är nyutexaminerad eller har viss arbetslivserfarenhet och vill utvecklas inom ett område med stor efterfrågan och goda karriärmöjligheter. Vi söker dig som är noggrann, serviceinriktad och har ett genuint intresse för att hjälpa människor i svåra situationer.
Om du vill vara en del av ett professionellt team och bidra till att skapa trygghet för våra kunder, är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Lära sig grunderna i skadehantering genom praktiskt arbete och utbildning
- Assistera vid utredning och bedömning av skadeärenden
- Kommunicera med kunder, verkstäder och andra samarbetspartners
- Dokumentera ärenden i interna system
- Delta i interna utbildningar och workshops
- Följa upp pågående skadeärenden tillsammans med handledare
- Analysera skadeanmälningar och identifiera kompletterande behov
- Stödja erfarna handläggare i dagliga arbetsuppgifter
- Bidra till förbättring av processer och kundupplevelse
- Utveckla kunskap om försäkringsvillkor och lagstiftning
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieexamen, gärna med inriktning ekonomi, juridik eller samhällsvetenskap
- God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift
- Grundläggande datorkunskaper och vana vid administrativa system
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad inställning
- Noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Intresse för försäkringsbranschen och vilja att lära sig
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande
- Analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en föränderlig miljö
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför är du intresserad av att arbeta som skadehandläggare?
- Har du tidigare erfarenhet av kundservice eller administration?
- Hur hanterar du stressiga situationer och högt arbetstempo?
- Vad vet du om försäkringsbranschen och skadehantering?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil?
- Kan du ge exempel på när du arbetat noggrant och strukturerat?
- Hur ser du på att arbeta i team?
- Vilka är dina styrkor och svagheter?
- Hur hanterar du svåra samtal med kunder?
- Vad hoppas du få ut av traineeprogrammet?
